- O que é uma planilha SIPOC?
- SIPOC é um mapa de processo em cinco colunas: Fornecedores, Entradas, Processo, Saídas e Clientes. A planilha organiza cada etapa da agência nesse formato, do briefing à entrega.
- Para quem essa planilha foi feita?
- Para donos e gestores de agência que ainda dependem de memória, WhatsApp e planilha solta para saber o que entra, quem faz e o que sai de cada processo.
- O que significa cada letra do SIPOC?
- Suppliers (quem fornece), Inputs (o que entra), Process (o passo a passo), Outputs (o que é entregue) e Customers (quem recebe). Preencher as cinco colunas mostra o furo antes de contratar gente ou ferramenta.
- A planilha é gratuita?
- Sim. Você informa nome, e-mail e telefone na página e recebe a planilha para preencher com os processos da sua operação.
- SIPOC substitui um software de gestão?
- Não. Ele é o desenho mínimo do processo. Com o mapa pronto, fica claro o que automatizar, o que padronizar e o que ainda não merece ferramenta.